For kommuner og fylkeskommuner
KI-assistent som viser kildene
Målfrid svarer ut fra kommunens egne reglement og lover, og setter en kilde på hver påstand. Hver samtale lagres, slik at arkivet kan svare når noen krever innsyn.
Eksempel med fiktive data fra Fjellvik kommune
Velg et spørsmål
Spørsmål
Kan en ansatt få permisjon uten lønn?Svar fra Målfrid
Ja, i inntil ett år, etter en vurdering av hva tjenesten trenger . Nærmeste leder avgjør søknader om permisjon i inntil seks måneder, og et avslag skal begrunnes skriftlig .
Lengre permisjon avgjøres av kommunalsjefen .
Svaret er ferdig. Det har 2 kilder, og samtalen er lagret i loggen.
Kilder
Lagret i loggen: kl. 09.14, modell glm-5.3, leverandør GreenPT (EU), dataklasse intern.
Slik skiller Målfrid seg fra en vanlig chatbot
Svaret har kilder. Du sjekker dem.
Hver påstand har et nummer. Klikk på nummeret og les paragrafen eller møtebokpunktet svaret bygger på, før du bruker det.
Eksempel med fiktive data fra Fjellvik kommune. Alt blir logget. Arkivet kan søke.
Hver samtale lagres med hvem som spurte, når, og hvilken modell som svarte. Når noen krever innsyn, finner arkivet samtalene og lager utleveringen.
Eksempel med fiktive data. Konfidensielt innhold blir i EU.
Målfrid drives hos Scaleway i Frankrike. Konfidensielt innhold og personopplysninger går bare til GreenPT i EU. Azure OpenAI i EU er slått av til kommunen selv slår det på.
Eksempel med fiktive data. Bokmål og nynorsk likt.
Grensesnitt, maler og svar følger målformen kommunen har valgt. Nynorskbrukere får nynorsk fra første svar, ikke en oversettelse etterpå.
Eksempel med fiktive data.
Hva får du i din rolle?
Fem roller, fem korte svar. Hver rolle har en side med detaljene.
Rådmann
- Du kan vise politikere og revisjon hva KI brukes til i kommunen, og av hvem.
- Kommunen bestemmer hvilke modeller som er slått på.
- Svarene er utkast med kilder. Vedtak fatter alltid et menneske.
- Dere starter som pilot og bygger løsningen sammen med oss.
Arkiv
- Søk på tvers av samtaler når et innsynskrav kommer.
- Skjerm det som er unntatt med hjemmel i offentleglova. Hver skjerming blir logget.
- Lag en utleveringspakke innen fristen.
- Loggen kan ikke endres, så det dere leverer kan etterprøves.
Personvernombud
- Ferdig underlag til personvernkonsekvensvurdering (DPIA) og risikovurdering, som dere fyller ut sammen med oss.
- Databehandleravtale og liste over underleverandører er publisert.
- Dataklassen i hver samtale bestemmer hvilke modeller som kan brukes og hvor lenge samtalen lagres.
- Kommunens data brukes ikke til trening av modeller.
IT
- Innlogging med kommunens Entra ID og flere faktorer.
- Hver kommunes data er skilt fra de andres, også i et IKT-samarbeid.
- Alt er kryptert. Konfidensielt innhold og personopplysninger er i tillegg kryptert felt for felt.
- Alle administratorhandlinger logges.
Oppvekst
- Ferdige oppskrifter, for eksempel informasjonsbrev til foresatte.
- Klarspråk og nynorsk i hvert brev.
- Ser teksten ut til å inneholde personopplysninger, får du en advarsel før den sendes.
- Bygget på flere års erfaring med KI for skoler fra Skolebot.
Slik går en samtale
Fire steg fra spørsmål til lagret svar.
1. Velg dataklasse
Du velger først om innholdet er åpent, internt, konfidensielt eller personopplysninger. Valget bestemmer hvilke modeller som kan brukes og hvor lenge samtalen lagres. Ser teksten ut til å inneholde personopplysninger, får du en advarsel.
2. Still spørsmålet
Skriv fritt, eller start en ferdig assistent. Målfrid søker i kunnskapsbasene du har tilgang til, og ikke i andres.
3. Les svaret med kildene
Svaret har nummererte kilder. Utkast åpnes ved siden av samtalen og kan eksporteres til Word og PDF, merket som KI-generert.
4. Samtalen lagres i loggen
Bruker, modell, leverandør, region, dataklasse og kilder lagres og kan ikke endres etterpå.
Nytt
Nytt i Målfrid
Ni funksjoner for saksbehandling, ledelse, arkiv og drift. Her er fire av dem.
Prøv Målfrid nå
Ingen innlogging og ingen registrering. Test klarspråk, nynorsk, saksframlegg og lovspørsmål med fiktive eksempler.
Høringsanalyse
Last opp innspill, få temaer, holdninger og sitater, og en høringsoppsummering du kontrollerer selv.
Les mer
Vedtakssjekk
Finner manglende klageadgang, begrunnelse og taushetsmarkering, med rettskilde. Vedtaket fatter alltid et menneske.
Les mer
Klarspråk og målform i Word
Klarspråk, bokmål til nynorsk og motsatt, eller kortere tekst, som ekte sporede endringer i Word.
Les mer
KI-kompetanse
Seks korte moduler, kursbevis med verifiseringskode og fremdriftsrapport per enhet.
Les mer
Tre situasjoner fra en vanlig uke
Slik kan Målfrid brukes i en kommune. Situasjonene er typiske saksbehandleroppgaver.
Fjellvik kommune · Plan og byggesak
Nabovarsel og avstand til nabogrense
Saksbehandleren skal avgjøre om en garasje kan stå nærmere nabogrensen enn reguleringsplanen tilsier. Hun spør Målfrid og får svaret med henvisning til plan- og bygningsloven og planbestemmelsene. Hun åpner begge kildene, sjekker teksten og skriver vedtaket selv.
Storsund kommune · Arkiv
Innsynskrav om en omstridt reguleringsplan
Avisen krever innsyn i alt kommunen har skrevet med KI om planen. Arkivlederen søker på tvers av samtaler, skjermer to utkast som er unntatt som organinterne dokumenter, og eksporterer resten som en utleveringspakke. Hver skjerming er logget med hjemmel.
Dalbotn kommune · Nordhav IKT
Én klarspråkassistent for fire kommuner
Nordhav IKT har laget en klarspråkassistent og publisert den i den felles katalogen. Samarbeidet har bestemt at personopplysninger bare kan behandles av europeiske leverandører. Dalbotn installerer assistenten, kobler den til eget reglement og bruker den på nynorsk.
Fjellvik, Storsund, Dalbotn og Nordhav IKT er oppdiktede. Eksemplene beskriver hvordan produktet er laget for å fungere, og er ikke referanser fra kunder.
Fem ferdige assistenter
Bruk dem som de er, eller kopier og tilpass dem. Assistentene gir beslutningsstøtte. Vedtak fatter alltid et menneske.
Klarspråk og målform
Skriver om tekst til klart språk, på bokmål eller nynorsk.
Referat
Gjør lyd fra møter om til referat på kommunens mal.
Politisk sak-søk
Finner tidligere saker, vedtak og møtebøker, med kildehenvisning.
HR-reglement
Svarer på spørsmål om reglement og avtaler, med henvisning til paragraf.
Byggesaksveileder
Går gjennom regelverk og sjekklister sammen med saksbehandleren. Fatter aldri vedtak.
Det du kan kontrollere selv
Hver påstand har en lenke til forklaringen eller dokumentet som viser den.
- Data i EU/EØSDrift hos Scaleway i Frankrike, sikkerhetskopi i Amsterdam.Se dokumentasjonen
- Ingen trening på kommunens dataEt krav i databehandleravtalen, også for underleverandørene.Se dokumentasjonen
- Logg som ikke kan endresLinjer kan legges til, men ikke endres eller slettes.Se dokumentasjonen
- Innlogging med flere faktorerSikkerhetsnøkkel for konfidensielt innhold og personopplysninger.Se dokumentasjonen
- Hver kommune for segData er skilt i databasen, og vi tester det ved hver endring.Se dokumentasjonen
- Kryptert felt for feltKonfidensielt innhold og personopplysninger har egne nøkler.Se dokumentasjonen
- Avtale, DPIA og ROSDatabehandleravtale og underlag til å laste ned.Se dokumentasjonen
- Åpen liste over underleverandørerHvem som behandler hva, og hvor.Se dokumentasjonen
- Universell utformingNettsted og app er bygget etter WCAG 2.1 AA. Erklæringen sier hva vi har kontrollert.Se dokumentasjonen
Spørsmål vi ofte får
Korte svar. Resten står i dokumentene og på sidene for hver rolle.
Hvor ligger dataene våre?
Hos Scaleway i Frankrike, region Paris, med sikkerhetskopi i Amsterdam. Hvilken region som ble brukt, logges på hver melding.
Hva skjer når noen krever innsyn i samtalene?
Arkivet søker på tvers av samtaler, skjermer det som er unntatt med hjemmel i offentleglova og eksporterer resten som en utleveringspakke. Hver skjerming blir logget.
Hvem bestemmer hvilke modeller som brukes?
Kommunen. GreenPT i EU er standard, og Azure OpenAI i EU er slått av til kommunen selv slår det på. Et IKT-samarbeid kan sette felles regler for medlemmene.
Hvordan fungerer piloten?
Vi leter etter pilotkommuner å bygge løsningen sammen med. Vi tar inn få om gangen, setter opp tjenesten og de første assistentene dere trenger, og justerer underveis sammen med dere. Ta kontakt, så avtaler vi en prat.
Fungerer Målfrid på både bokmål og nynorsk?
Ja, begge målformene er likestilt. Grensesnitt, maler og svar følger målformen kommunen har valgt, og nynorskbrukere får nynorsk fra første svar.
Hva skjer med samtalene i arkivet?
Arkivet har en egen rolle med lesetilgang til loggen. Samtalene kan søkes og eksporteres, og logglinjer kan ikke endres eller slettes. Hvor lenge en samtale lagres, avhenger av dataklassen.
Bli med i pilotgruppen
Vi setter opp tjenesten for kommunen, de første kunnskapsbasene og de assistentene dere trenger først. Send oss kommunenavn og innbyggertall, så tar vi kontakt for å avtale en prat.